Wasmachine centrifugeert niet: 8 oorzaken en wat je zelf kunt doen

Wasmachine centrifugeert niet: begin met deze snelle check

Een wasmachine die niet centrifugeert, voelt als een groot defect: je haalt een kletsnatte was uit de trommel, er staat soms nog water in de machine en het display geeft een melding of juist niets. In de meeste gevallen is er echter niets kapot. Moderne wasmachines hebben sensoren die het centrifugeren bewust overslaan of afremmen als iets niet klopt. Dat beschermt de trommel, de lagers en de vering tegen schade.

Fabrikanten als AEG, Bosch, Siemens en Samsung noemen op hun supportpagina's steeds dezelfde oorzaken. Werk ze in deze volgorde af, van snel en gratis naar iets meer werk:

• Kijk op het display of de optie spoelstop, 'geen centrifuge' of een laag toerental aanstaat.
• Open de deur pas als de machine dat toestaat en controleer of de was één grote klont vormt.
• Kijk of er nog water in de trommel staat; dan voert de machine het water niet af.
• Noteer een eventuele foutcode en zoek die op in de handleiding van jouw exacte model.

Oorzaak 1: de was is uit balans

Onbalans is de meest voorkomende reden. Als het gewicht ongelijk in de trommel ligt, gaat de machine bij hoge snelheid schudden. De sensor ziet dat en probeert de was opnieuw te verdelen door de trommel een paar keer langzaam heen en weer te draaien. Lukt dat niet, dan stopt het centrifugeren of draait het alleen op een laag toerental. Samsung noemt als herkenbaar teken dat de resterende tijd blijft hangen en de machine lange pauzes neemt.

Typische boosdoeners zijn een enkele badjas of handdoek met verder alleen lichte kleding, een losse badmat, sportschoenen, een dekbed of slaapzak die zich volzuigt met water, en juist een heel kleine lading. AEG adviseert in dat laatste geval een of twee handdoeken toe te voegen, zodat de trommel in balans kan komen. Verdeel de was los over de trommel, haal knopen uit dekbedovertrekken waarin kleine was zich verzamelt en start daarna het programma 'Centrifugeren'.

Wast je huishouden vaak grote stukken of zware handdoeken, dan helpt een machine met voldoende trommelruimte. Lees in hoeveel kilo wasmachine je nodig hebt welk vulgewicht bij jouw wasgewoonten past.

Oorzaak 2: het pompfilter is verstopt

Een wasmachine centrifugeert pas als het water is weggepompt. Zit het pompfilter vol met pluis, haren, munten, haarspelden of een verdwaalde sok, dan kan de pomp het water niet goed afvoeren en slaat de machine het centrifugeren over. Bosch beschrijft dat een geblokkeerde pomp er ook voor zorgt dat het centrifugeren plotseling stopt.

Het filter zit bij de meeste voorladers achter een klepje rechts of links onderaan de voorkant. Zo maak je het schoon:

• Zet de machine uit en trek de stekker uit het stopcontact.
• Leg een handdoek neer en zet een platte bak onder het klepje.
• Heeft je model een noodafvoerslangetje, laat het water daar eerst langzaam uit lopen.
• Draai het filter langzaam los, laat het restwater weglopen en haal vuil en voorwerpen weg.
• Kijk of het schoepenwiel achter het filter vrij kan draaien en spoel het filter onder de kraan.
• Draai het filter stevig terug en controleer na een kort programma of het droog blijft.

Doe dit voortaan enkele keren per jaar, of vaker als je huisdieren hebt of veel pluizende was draait. In het artikel over rubber, zeepbakje en filter reinigen staat het complete onderhoud per onderdeel, en op de pagina wasmachine reinigen vind je het stappenplan voor de hele machine.

Oorzaak 3: een geknikte of verstopte afvoerslang of sifon

Is het filter schoon maar blijft er water staan, kijk dan achter de machine. Een afvoerslang die geknikt is nadat de machine is teruggeschoven, of een slang die vol zit met vuil en wasmiddelresten, houdt het water net zo goed tegen. Siemens en Bosch adviseren de machine iets naar voren te trekken en zichtbare knikken recht te leggen.

Twijfel je of de slang verstopt is, maak hem dan los van de sifon, houd het uiteinde in een emmer en start het programma 'Afpompen'. Loopt de emmer niet of moeizaam vol, dan zit de verstopping in de slang. Komt er wel een stevige straal uit, dan zit het probleem waarschijnlijk in de sifon of de afvoerleiding van je huis. Reinig de slang en het aansluitstuk en sluit alles daarna weer waterdicht aan. Zet altijd eerst een emmer onder de koppeling voordat je een slangklem losmaakt.

Oorzaak 4: het programma of de optie centrifugeert niet

Soms doet de machine precies wat er is ingesteld. Programma's voor wol, zijde, fijne was en handwas centrifugeren standaard laag of kort. Met de optie spoelstop blijft de was in het laatste spoelwater liggen om kreuken te beperken; de deur blijft dan vergrendeld. Volgens AEG start je het centrifugeren in dat geval door opnieuw op Start/Pauze te drukken.

Kijk ook naar het ingestelde toerental. Een enkele druk op de toerentalknop kan de waarde op 400 of op 'geen centrifuge' zetten, en sommige machines onthouden die keuze voor het volgende programma. Op het waslabel betekent een wastobbe met één streep eronder een milde behandeling en met twee strepen een zeer milde behandeling; zo'n programma centrifugeert bewust lager.

Oorzaak 5: te veel wasmiddel en schuim

Te veel wasmiddel geeft schuim, en schuim remt de trommel en hindert het afpompen. Veel wasmachines herkennen dat en voegen extra spoelgangen toe of verlagen het toerental. Het gevolg is een programma dat langer duurt en een was die natter uit de trommel komt. Dat gebeurt sneller bij zacht water, een kleine lading of een handwasmiddel dat niet voor wasmachines bedoeld is.

Doseer naar de waterhardheid, de hoeveelheid was en de vervuiling, en niet naar de streep op de dop. Hoe je dat doet, lees je in hoeveel wasmiddel je doseert. Twijfel je tussen soorten wasmiddel, bekijk dan ook vloeibaar wasmiddel, poeder of capsules.

Oorzaak 6: de machine staat niet waterpas of de transportbouten zitten er nog in

Een wasmachine die scheef staat, raakt bij het centrifugeren sneller uit balans. Leg een waterpas op de bovenkant, van links naar rechts en van voor naar achter, en stel de voetjes bij tot de machine stevig en vlak staat. Een zachte of verende vloer, zoals een houten zoldervloer, kan het schudden versterken.

Bij een nieuwe machine is er nog een oorzaak: de transportbouten aan de achterkant. Die zetten de trommel vast tijdens het vervoer. AEG noemt het verwijderen van deze bouten als eerste stap als een nieuw apparaat niet centrifugeert. Volg de installatie-instructies van je model en bewaar de bouten voor een volgende verhuizing.

Oorzaak 7 en 8: een defect onderdeel of een foutcode

Draait de trommel helemaal niet, ook niet tijdens het wassen, dan is er waarschijnlijk iets mis met de aandrijving of de elektronica. Samsung adviseert een kort programma zonder was en zonder wasmiddel te starten en na het vullen met water door de deur te kijken: het is normaal dat de trommel af en toe stopt, maar hij moet wel draaien. Doet hij dat niet, dan is een monteur nodig.

Ook een foutcode die na het schoonmaken van filter en slang blijft terugkomen, wijst op een storing. Foutcodes verschillen per merk en model; zoek de code altijd op in de handleiding of op de supportpagina van de fabrikant in plaats van te gokken. Open de machine niet zelf en werk niet aan de elektrische aansluiting: laat dat over aan de service van de fabrikant of een erkende monteur. Zit de machine nog in de garantie, neem dan eerst contact op met de winkel of fabrikant.

Stappenplan: zo krijg je de was alsnog droog gecentrifugeerd

Stap 1: stop het programma, zet de machine uit en trek de stekker eruit. Stap 2: wacht tot de deur ontgrendelt; staat er nog water in de trommel, laat dat dan via het noodafvoerslangetje of het pompfilter weglopen. Stap 3: maak het pompfilter schoon en controleer de afvoerslang op knikken.

Stap 4: verdeel de was opnieuw, voeg bij een kleine lading een of twee handdoeken toe en haal een te zwaar los stuk eruit. Stap 5: zet de stekker terug en kies 'Centrifugeren' of 'Afpompen en centrifugeren' met een normaal toerental. Stap 6: lukt het nog steeds niet, noteer dan de foutcode en het exacte modelnummer van het typeplaatje en neem contact op met de service.

Zo voorkom je dat je wasmachine opnieuw niet centrifugeert

Bijna alle oorzaken zijn te voorkomen met wat vaste gewoonten. Leeg zakken voordat de was de trommel ingaat, was kleine losse spullen in een waszak en combineer zware en lichte stukken in één lading. Maak het pompfilter enkele keren per jaar schoon, doseer niet te veel wasmiddel en laat de deur en de wasmiddellade na het wassen open staan zodat alles kan drogen.

Gebruik in gebieden met hard water een doseeradvies dat daarbij past en ontkalk volgens de handleiding; lees hiervoor wasmachine ontkalken. Een schone wasmiddellade en rubberen deurrand helpen ook om resten en geurtjes te voorkomen.

Repareren of een nieuwe wasmachine kopen?

Is er echt een onderdeel kapot, dan hangt de keuze af van de leeftijd van de machine, de garantie en de prijs van de reparatie. Vraag eerst een opgave van de reparatiekosten en zet die naast de prijs van een vergelijkbaar nieuw model. Een machine die nog jong is of nog onder de garantie valt, laat je meestal repareren. Bij een oudere machine die al vaker storingen had, kan vervangen verstandiger zijn. Wij geven geen vaste grens, want reparatieprijzen verschillen per merk, monteur en defect.

Kies je voor een nieuwe machine, begin dan met het juiste vulgewicht en de maat van je plek, en vergelijk daarna het energieverbruik en de totaalprijs. In het wasmachineoverzicht filter je op prijs, merk, vulgewicht, energieklasse en functies; prijzen worden meerdere keren per dag ververst. Zet twee tot vier modellen in de vergelijking, lees hoe je de beste wasmachine kiest of laat de keuzehulp een selectie maken. Een snelle machine nodig? Lees eerst hoe je een goede wasmachine aanbieding herkent.

Bronnen en grenzen van dit artikel

De oorzaken en stappen in dit artikel volgen de openbare supportinformatie van fabrikanten: AEG over een wasmachine die niet centrifugeert, Bosch over pomp en slangen, Siemens over filter, slangen en balans en Samsung over een trommel die niet draait.

Wasmachinedeal.nl repareert en test geen wasmachines. Dit artikel vervangt de handleiding van je eigen model niet; die is leidend voor de plek van het filter, de programma's en de foutcodes. Lees onze redactionele richtlijnen en laat het ons via contact weten als iets onduidelijk is.